Mbulimi i Garancisë

Në ORION Strom Albania, ne jemi krenarë për prodhimin e dyshekëve duke përdorur materiale të certifikuara, mjeshtëri të shkathët dhe komponentë të zgjedhur me kujdes. Angazhimi ynë ndaj cilësisë, rehatisë dhe qëndrueshmërisë mbështetet nga një garanci dysheku e qartë dhe e besueshme.

1. Garancia Ligjore e Konsumatorit

Konsumatorët mbrohen nga garancia ligjore e konformitetit e parashikuar sipas legjislacionit shqiptar për mbrojtjen e konsumatorit.

Shitësi mbetet përgjegjës për çdo mungesë konformiteti që ekzistonte në kohën e dorëzimit dhe shfaqet brenda periudhës ligjore të aplikueshme.

Këto të drejta ligjore janë të ndara dhe nuk kufizohen nga garancia shtesë tregtare e ofruar nga ORION Strom Albania.

2. Garancia Tregtare ORION Strom

Çdo dyshek ORION Strom ofrohet me një garanci tregtare 5-vjeçare ose 7-vjeçare, në varësi të modelit specifik.

Periudha e garancisë fillon në datën e blerjes të shënuar në faturën origjinale ose në dëshminë e vlefshme të blerjes.

Kohëzgjatja e aplikueshme e garancisë specifikohet në:

• Faqen e produktit

• Faturën e blerjes, ku është e aplikueshme

• Certifikatën e garancisë të bashkangjitur me dyshekun

3. Çfarë Mbulon Garancia Tregtare

Në varësi të inspektimit dhe kushteve të certifikatës së garancisë, garancia tregtare mund të mbulojë:

• Ulje të dukshme dhe të përhershme të dyshekut përtej tolerancës normale të specifikuar për produktin

• Thyerje, deformim ose defekt prodhimi të sistemit të sustave

• Defekte strukturore në konstruksionin e brendshëm të dyshekut

• Defekte prodhimi që përfshijnë qepje ose montim

• Defekte të konfirmuara në pëlhura ose materiale të brendshme që nuk shkaktohen nga përdorimi normal

• Ndarje ose zhvendosje të komponentëve të brendshëm si rezultat i një defekti prodhimi

Mbulimi i garancisë zbatohet vetëm kur dysheku është përdorur siç duhet dhe është vendosur në një bazament shtrati të përshtatshëm, stabil dhe të mbështetur siç duhet.

4. Çfarë Nuk Mbulon Garancia Tregtare

Garancia tregtare nuk mbulon:

• Konsumimi normal

• Zbutjen normale të materialeve të rehatisë me kalimin e kohës

• Gjurmët e vogla të trupit brenda tolerancës normale të dyshekut

• Ndryshimet në preferencën personale të rehatisë ose fortësisë së klientit

• Dëmtimet e shkaktuara nga keqpërdorimi, trajtimi i gabuar, palosja, përkulja, kërcimi ose qëndrimi në dyshek

• Dëmtimet e shkaktuara nga një bazament shtrati i papërshtatshëm, i dëmtuar, i pabarabartë ose i mbështetur pamjaftueshmërisht

• Dëmtimet e shkaktuara nga lagështia, lëngjet, lagështia e tepërt ose ruajtja jo e duhur

• Djegiet, prerjet, grisjet, njollat, myku ose aromat jo natyrale

• Dëmtimet e shkaktuara gjatë transportit ose zhvendosjes nga klienti ose një palë e tretë e paautorizuar

• Dëmtimet e shkaktuara nga produktet e pastrimit, kimikatet ose metodat e papërshtatshme të pastrimit

• Dëmtimet që rezultojnë nga mosrespektimi i udhëzimeve të kujdesit dhe mirëmbajtjes

• Dorezat e përdorura për ngritjen ose transportimin e peshës së plotë të dyshekut

• Produktet, etiketa e identifikimit të të cilave është hequr, ndryshuar ose dëmtuar

• Produktet e përdorura për qëllime komerciale, duke përfshirë hotele, prona me qira ose ambiente të tjera profesionale, përveç nëse është rënë dakord me shkrim për një garanci tregtare të veçantë

Garancia tregtare nuk mbulon dëmtimet e shkaktuara nga faktorë ose kushte të jashtme që nuk lidhen me prodhimin e dyshekut.

5. Kërkesat për Bazamentin e Dyshekut

Që garancia të mbetet e vlefshme, dysheku duhet të vendoset në një bazament shtrati të përshtatshëm që:

• Është i sheshtë, stabil, i pastër dhe në gjendje të mirë

• Ofron mbështetje të mjaftueshme dhe të barabartë në të gjithë sipërfaqen e dyshekut

• Është i përshtatshëm për dimensionet dhe peshën e dyshekut

• Nuk përmban lamela të thyera, të lakuara, me hapësira të tepërta ose të pabarabarta

• Përfshin mbështetje qendrore adekuate për madhësitë më të mëdha të dyshekëve

ORION Strom Albania mund të kërkojë fotografi të bazamentit të dyshekut si pjesë e vlerësimit të garancisë.

6. Si të Paraqisni një Kërkesë Garancie

Për të paraqitur një kërkesë garancie, kontaktoni ORION Strom Albania dhe siguroni:

• Një kopje të faturës origjinale ose dëshmi të vlefshme të blerjes

• Modelin dhe dimensionet e dyshekut

• Datat e blerjes dhe dorëzimit

• Një përshkrim të qartë të çështjes së raportuar

• Fotografi të qarta që tregojnë të gjithë dyshekun dhe defektin e raportuar

• Fotografi të etiketës së identifikimit të dyshekut

• Fotografi të bazamentit të shtratit që mbështet dyshekun

Informacione ose matje shtesë mund të kërkohen kur është e nevojshme.

Email: [Vendosni adresën e emailit të Shqipërisë]
Telefon: [Vendosni numrin e telefonit të Shqipërisë]
Sallon: [Vendosni adresën e plotë të sallonit]

7. Inspektimi dhe Vlerësimi

ORION Strom Albania rezervon të drejtën të inspektojë dyshekun dhe bazamentin mbështetës të tij përpara se të miratojë një kërkesë garancie tregtare.

Inspektimi mund të kryhet:

• Përmes fotografive dhe informacioneve mbështetëse

• Në sallonin ORION Strom Albania

• Në ambientet e klientit, kur është e nevojshme dhe e arsyeshme

• Në një shërbim të autorizuar ose vend inspektimi

Një kërkesë garancie miratohet vetëm kur çështja e raportuar konfirmohet si një defekt i mbuluar nga kushtet e aplikueshme të garancisë.

8. Zgjidhja e Garancisë

Kur konfirmohet një defekt i mbuluar nga garancia, ORION Strom Albania mund, në varësi të natyrës së defektit:

• Të riparojë dyshekun

• Të zëvendësojë komponentin e prekur

• Të zëvendësojë dyshekun me të njëjtin model

• Të sigurojë një model ekuivalent kur produkti origjinal nuk është më i disponueshëm

• Të sigurojë një zgjidhje tjetër të përshtatshme në përputhje me ligjin e aplikueshëm

Një produkt zëvendësues mund të ndryshojë paksa në pëlhurë, ngjyrë, qepje, materiale ose konstruksion kur modeli ose komponenti origjinal nuk është më i disponueshëm.

Çdo kontribut proporcional ose i bazuar në përdorim që aplikohet pas periudhës ligjore të garancisë duhet të shprehet shprehimisht në certifikatën e garancisë të bashkangjitur me produktin.

Asgjë në këtë garanci tregtare nuk kufizon të drejtat ligjore detyruese të konsumatorit.

9. Garancia për Produktet e Riparuara ose Zëvendësuese

Riparimi ose zëvendësimi i një dysheku nuk rifillon automatikisht periudhën origjinale të garancisë tregtare, përveç nëse kërkohet nga legjislacioni i aplikueshëm ose konfirmohet shprehimisht me shkrim nga ORION Strom Albania.

Produkti i riparuar ose zëvendësues mbetet i mbuluar për kohëzgjatjen e mbetur të garancisë origjinale, në varësi të të drejtave ligjore të aplikueshme.

10. Informacion i Rëndësishëm

• Fatura origjinale ose një dëshmi tjetër e vlefshme blerjeje duhet të ruhet.

• Etiketa e identifikimit të dyshekut duhet të mbetet e bashkangjitur dhe e lexueshme.

• Dysheku duhet të mirëmbahet dhe të përdoret sipas udhëzimeve të dhëna.

• Kostot e transportit ose inspektimit do të trajtohen sipas natyrës së kërkesës dhe legjislacionit të aplikueshëm për mbrojtjen e konsumatorit.

• Defektet e mbuluara nga garancia ligjore do të trajtohen pa kufizuar mjetet juridike në dispozicion të konsumatorit sipas ligjit shqiptar.

Kjo garanci tregtare rregullohet nga legjislacioni i aplikueshëm i Republikës së Shqipërisë, duke përfshirë Ligjin Nr. 9902, datë 17 prill 2008, “Për Mbrojtjen e Konsumatorit”, i ndryshuar.